Präambel
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Abteilungen der Capio Franz von Prümmer Klinik haben gemeinsam das Ziel, die Gesundheit ihrer Patientinnen und Patienten wiederherzustellen, zu erhalten und zu fördern. Wir wollen eine Atmosphäre zum Wohlfühlen und Gesundwerden schaffen. Die Würde des Einzelnen achten wir unabhängig von Geschlecht, Rasse, Religion, sozialer Situation und Alter.
Versorgung unserer Patienten
Wir bieten unseren Patienten eine hervorragende medizinische Versorgung, die kompetent, menschlich und ganzheitlich ist. Orientierungspunkt des Planens und Handelns aller Berufsgruppen sind unsere Patienten in ihrer Ganzheitlichkeit. Dabei hat Menschlichkeit den gleichen Stellenwert wie fachliche Kompetenz. Wir wollen eine Kontinuität in Behandlung und Betreuung unserer Patienten erreichen durch eine enge, integrative Zusammenarbeit mit den niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten, den Kostenträgern, den Pflegeeinrichtungen, den Nachbarkliniken, den Spezialkliniken und den Rehabilitations-Zentren sowie allen weiteren Kooperationspartnern. Persönliche Entscheidungen der Patienten und/oder ihrer Angehörigen werden respektiert. Es ist uns ein besonderes Anliegen, durch kompetente, einfühlsame Aufklärung unsere Patientinnen und Patienten zu einer individuellen Entscheidung zu führen.
Multimorbiden älteren Patienten mit Einschränkungen in der Alltagskompetenz können wir eine geriatrische Rehabilitationsbehandlung in unserem Hause selbst anbieten. Dadurch können wir in enger Verzahnung von akutstationärer Krankenhausbehandlung und Rehabilitation den geriatrischen Patienten „Hand in Hand“ wieder zu mehr Selbständigkeit im Alltag und damit besserer Lebensqualität verhelfen.
Weiterentwicklung
Wir achten in allen Bereichen auf die Verbesserung der Qualität der geleisteten Arbeit. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wichtig. Durch Fort- und Weiterbildung halten wir die Qualität unserer Tätigkeiten auf dem aktuellen Stand; hierbei werden wir von der Klinik unterstützt. Besonders gefördert werden innovative Ideen und Eigenständigkeit, eingebettet in ein gesamtverantwortliches Verhalten. Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben bei uns interessante Arbeitsplätze. Alle nehmen ihre Routinetätigkeiten ernst und versuchen kontinuierlich, die Strukturen und Arbeitsabläufe zu verbessern. Durch klare Stellen- und Aufgabenbeschreibung mit der notwendigen Teilung von Kompetenz und Verantwortung fördern wir kommunikative Teamarbeit. Die Fähigkeiten und Talente unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Grundlage und Quelle unseres Erfolges.
Schaffung von klaren Strukturen und offener Kommunikation
Auf dem Wege zu einem modernen Gesundheitszentrum fordern und fördern wir einen menschlichen Umgang nicht nur mit unseren Patienten und ihren Angehörigen, sondern auch untereinander und mit den niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten. Jeder hat in seinem Bereich Vorbildfunktion, die Führungskräfte sind dabei in besonderer Verantwortung. Die Führungskräfte praktizieren ein kooperatives, situationsgerechtes Führungsverhalten. Priorität in unserem Führungsverhalten hat das Herstellen von Transparenz durch effektive Kommunikationsstrukturen.
Nicht nur die richtige Diagnose und Therapie, sondern auch das helfende Gespräch, das Ambiente, die Ernährung und die Sauberkeit haben höchsten Stellenwert. Konflikte sehen wir als berechtigten Ausdruck unterschiedlicher Interessen, die in einer positiven Streitkultur beigelegt werden können und sollen. Wir suchen keine Schuldigen, wir suchen Lösungen. Was unsere Patienten und Patientinnen gesund macht, darf uns nicht krankmachen. Die Beschwerden unserer Patientinnen und Patienten sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und besonders auch der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte nehmen wir ernst, bearbeiten sie zeitgerecht und sehen sie als Möglichkeit ständiger Verbesserung. Jeder ist dazu bereit, sein Wissen und Können weiterzugeben. Die Capio Franz von Prümmer Klinik ist fortwährend auf dem Wege zu einem modernen aber doch familiären Gesundheitszentrum. In einem intensiven Dialog mit der Öffentlichkeit wollen wir unsere Ziele und Leistungen klar und selbstbewusst darstellen.
Umgang mit Ressourcen
Wirtschaftlichkeit ist ein Überlebensfaktor. Der bewusste Umgang mit vorhandenen Ressourcen ist ausdrücklich ein Teil unseres Handelns. Durch kontinuierliche aktive Verbesserung der Strukturen und bestehenden Abläufe in der Klinik erbringen wir eine qualifizierte Medizin auf gesunder wirtschaftlicher Basis. Im Rahmen unserer Möglichkeiten wird die Medizintechnik auf aktuellem Stand gehalten. Voraussetzung für wirtschaftliches Handeln ist die Kenntnis der durch die eigene Arbeit ausgelösten Aufwendungen und Erträge. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bekommen Einblick in die finanziellen Grundlagen und übernehmen Mitverantwortung in ihrem Bereich.
Schutz der Umwelt
Die Capio Franz von Prümmer Klinik belastet die Umwelt nur in unabwendbarem Maße. Wo immer möglich wird Recycling-Material eingesetzt.
Gestaltung der Zukunft
Durch aktive Mitgestaltung des Wandels in unserem Gesundheitssystem tragen wir dazu bei, dass sich die Capio Franz von Prümmer Klinik zu einem noch festeren Bestandteil des Leistungsangebots unserer Region entwickelt. Die Zusammenarbeit mit anderen Partnern unseres Gesundheitssystems wird genutzt, um die Versorgungsqualität und die Attraktivität unserer Klinik – auch im Bereich der Rehabilitation älterer Menschen - für Patienten und Mitarbeiter zu erhalten und zu erhöhen. Machbare Teillösungen sind dabei besser als kaum erreichbare Gesamtlösungen.
Qualitätsmanagement
Unter Qualitätsmanagement verstehen wir die kooperative Festlegung der Qualitätspolitik und die Formulierung von Qualitätszielen. Dabei werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv einbezogen.
Die Umsetzung wird durch Instrumente wie Qualitätsplanung und –sicherung sowie durch Qualitätsförderung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP) angestrebt.
Der Weg ist das Ziel
Das Leitbild dient der Schaffung von Transparenz unserer Ziele, Werte und Grundsätze. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Capio Franz von Prümmer Klinik tragen dazu bei, das entwickelte Leitbild umzusetzen. Jeder trägt dabei persönliche Verantwortung und soll auch andere unterstützen, die gesetzten Ziele zu erreichen. Durch die positive Entwicklung wird die Gemeinschaft vertieft und Kooperation über die Grenzen von Hierarchien, Berufsgruppen und Abteilungen hinweg geschaffen. Im Dialog mit den individuellen Meinungen werden immer wieder gemeinsame Zielvereinbarungen überdacht und weiterentwickelt. Die Arbeitsgruppe 'Leitbild' ist erforderlichenfalls als Vermittler oder Schlichter tätig. Jeder ist aufgerufen, auf Missachtungen des Leitbildes hinzuweisen, egal in welcher Position sie oder er in der Capio Franz von Prümmer Klinik beschäftigt ist.
